胡雪,主要负责接访办信,办理司法救助、刑事申诉、国家赔偿案件等工作。入党以来,她始终坚持在平凡的岗位上默默耕耘,任劳任怨,无私奉献,受到院领导、同事们以及人民群众的一致好评,连续四年在公务员年度考核中被确定为优秀等次,并荣立个人三等功1次。今年,她荣获“第二届全省检察机关控告申诉检察业务标兵”称号。
学思想、强党性,坚定理想信念
胡雪自觉学习党章、党规,切实加强党性锻炼,不断提高党性修养,坚定理想信念,时刻用党员标准严格要求自己,始终保持党员的先进性和纯洁性。她密切联系群众,扎实工作,把听民情、顺民意、解民难,当做维护稳定、促进社会和谐的重要举措,努力践行“敢为人先,追求卓越”的城市精神,规范履责,在办实事、求实效上下功夫。她曾在刑检部门工作多年,转岗到控申以后,她虚心向部门领导、同事学习请教,努力提高信访接待能力,在学中干,在干中学。作为余汛芳政法先锋队的一员,积极落实“进村湾、下社区、入基层”实践活动要求,到对口社区下沉、认领任务,积极开展法治宣讲和矛盾调处,倡导辖区居民形成讲文明、讲道德、守法律的社会风尚,共同助力共建和谐美好家园。
耐心听、慧心办,全心服务群众
胡雪坚持热情服务、文明接待、公正司法,对待来访群众做到“五心服务”,力求把矛盾纠纷解决在基层、解决在萌芽状态。她接待的来访人员李某某,刚到检察服务大厅时情绪十分激动,胡雪认真倾听、依法回应。慢慢地,李某某语气平和下来,他是刑事案件的被害人,但至今未获得赔偿,才想到信访。经过胡雪的耐心解答,他才清楚案件办理流程,也知道了如何维护自身权益。在接访过程中,胡雪了解到李某某的家庭经济困难,主动告知其可以申请司法救助并从快受理审查,及时发放救助金,依法按政策解决了李某某的实际困难。年迈的上访老户韩爹爹,对法院民事判决不服,四处上访、投诉未果后,多次来检察院反映。为了促使息诉息访,胡雪在热情接待的同时还积极协助部门负责人筹备听证会,充分听取意见、释法说理。现在,韩爹爹有什么问题还喜欢打电话找胡雪咨询,他说:你们检察院工作做得细,我就是相信你们。
勇创新、重实践,用情守护民生
胡雪探索多元帮扶政策,对未成年女性开展经济扶助的同时有效扶志,重点关注她们的心理健康,联合家庭、学校、妇联组织、社区等树立共同保护意识,形成对困难妇女儿童更坚实的保障、更有力的帮扶,扎实做好司法救助后半篇文章。如被害人小童和小洁(均为化名)是一对未成年姐妹,因案受到身心伤害,二人与离异的母亲共同生活,母亲没有固定工作,需抚养3名子女,学费、生活费等成为家庭的重担。胡雪了解情况后,立即调查走访,依职权启动国家司法救助程序,结合家庭经济困难情况,为她们一家申请了救助金人民币4万元。她还和承办检察官一起到小童和小洁家中开展心理疏导,鼓励她们努力学习,自立自强。在多方帮扶下,小童和小洁渐渐摆脱阴影,分别步入大学、高中的学习生活。